Le kit pratique Martinique traite des pratiques à destination des agents des collectivités territoriales, en présentant en particulier des actions de sensibilisation et de formation de leurs encadrants. Il en ressort quatre conditions de réussite (page 35) :
- Organiser la mission illettrisme des manageurs de proximité ;
- Donner de la visibilité, de la cohérence et de l’efficience au dispositif mis en place ;
- Organiser de façon récurrente des campagnes d’information des manageurs ;
- Faire des encadrants des acteurs de la cause nationale dans les collectivités.